¿Quién es Feeding-Pets.com?

Feeding-Pets.com, es una tienda online de alimentación y accesorios para Mascotas, formada por profesionales del sector amantes de los animales.

¿Hay trato personal a clientes?.

feeding-pets.com quiere ser una tienda virtual pero con trato personal a sus cliente, para ellos tenemos 2 números de teléfonos 663406075y  657471964 una dirección de email feedingpets2012@gmail.com

¿Puedo hacer un pedido por teléfono ?

Si, usted puede hacer los pedidos por teléfono 663406075 y  657471964. Horario de pedidos telefónicos de 10:00 a 20:00 Horas

¿Cómo comprar a través de la Web de feeding-pets?.

Como comprar 

Muy Importante!! para los usuarios nuevos no registrados, obligatoriamente registrarse en MI CUENTA antes de comprar sino no seria valido ya que algunos productos para la zona de fuera de asturias tienen otros precios

Para completar el registro, es necesario verificar el correo electrónico que has insertado.
Hemos enviado un email con las instrucciones para completar el registro.

Deberás abrir el email que te hemos enviado y seguir las instrucciones.
MUY IMPORTANTE: si no te ha llegado el correo electrónico con las instrucciones es muy probable que esté en la bandeja de "SPAM" o "Correo no deseado".

Ya puedo moverse por la tienda 

He olvidado la contraseña, ¿qué debo hacer?

 En el recuadro para entrar en su zona personal hay una casilla donde pone "Olvidé mi contraseña" click allí y saltará una ventana donde debe escribir el nombre de usuario y su e-mail, recibirá un e-mail indicándole su nueva contraseña. Si desea, una vez le hayamos facilitado una nueva contraseña, puede acceder a su zona personal y modificarla. Nuestro equipo no tiene acceso a sus contraseñas en ningún momento.

¿Puedo cambiar la dirección de envío?

Usted puede cambiar la dirección de envío, de su casa a su lugar de trabajo o sitio de vacaciones así como mandarle un regalo a un amigo.

¿Puedo comprar desde cualquier lugar?

Solo se envía a la península

¿Las compras tienen gastos de envío?

Dependiendo del importe del pedido, peso podrá tener gastos de envío gratis o no. Usted puede ir haciendo el pedido y al final antes de proceder el pedido le dirá los gastos de envío, usted decide si terminarlo o no.

¿Cuál es el plazo de entrega?

En los pedidos de alimentación "Piensos" el plazo de entrega es siempre de 2 a 5 días. Nuestro plazo habitual de entrega es de 2 a 5 días  desde el momento en el que se realiza pedido, en algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Para pagar un pedido puede utilizar cualquiera de las siguientes formas de pago:

-      Paypal

• Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta.
• Tarjeta de credito (TPV)
• Bizum

¿Cuándo se empezara a procesar el pedido?

Una vez realizada la transferencia bancaria, nos puede mandar el justificante por fax, email y teniendo el justificante empezara el proceso de envío, si no es así se esperara a que este el ingreso hecho en cuenta.

Si no me llega el pedido en el tiempo indicado ¿de qué manera puedo reclamar?

Si no recibe su compra en el tiempo oportuno debe indicárnoslo a la siguiente dirección de e-mail: feedingpets2012@gmail.com o llamar 663406075 y  657471964